
3月的统计显示,和去年同期相比,法鲁机场的客流量减少了0.1%,航班数量下降了2.4%。
欧浪网05月02日报道,阿尔加维的新机场计划对法鲁机场的空中垄断地位形成了不小的挑战。现在,法鲁机场作为阿尔加维唯一空中门户的位置正面临一个新时代的威胁,将来的形势很不确定。
最近,拉各斯和波尔蒂芒市政府正在研究决定新的区域性机场的位置,新机场将拥有比法鲁机场更长的跑道。虽然目前这一项目还存在许多不确定因素,但是位于Mexilhoeira的新阿尔加维汽车公园旁边的一块土地已经日渐突显了它的可能性。
为此,法鲁机场当局已经承诺将为捍卫市场地位而战,并决心要引进新的营销方式在保持现有客流量的基础上吸引更多的旅客。
然而另一方面,法鲁机场08年3月的统计数据增加了管理层的担忧,和去年同期相比,机场的客流量减少了0.1%,航班数量也下降了2.4%。机场方面表示,管理方式的改善已经迫在眉睫。
葡萄牙机场管理局将法鲁机场的战略重点描述为“争取持续增长的运作效率”,并在业务重组的同时发展“新的管理技巧和系统” 。
负责人Francisco Pita指出:“法鲁机场已经计划在基础设施,市场营销和客户服务这三个方面推出均衡发展的管理策略。机场的目标是满足航空公司和乘客日益增高的服务要求。”
法鲁机场的登机延误和护照管制问题是经常被批评的两大弊病。由于低成本航空公司对机场使用率的增加,它的运输季节性状况已经改变。
“过去,夏季的运输量占了全年运输总量的80%以上,”Francisco Pita说,并补充到,现在情况正发生变化,阿尔加维的旅游市场全年都十分繁荣,而不只是4月到10月之间。
最近,一项关于“机场服务质量”的独立调查显示,衡量机场服务水平的最重要指标是等候办理登记手续的排队时间。调查结果显示,法鲁机场的乘客满意度已经从3.7分上升至3.9分。
据开展调查的公司ACI表示,这份调查报告的结果不对外公开,它只是协助机场提高管理水平的商业工具,为了是帮助机场改善他们的服务。