免费保养却成小修 这个维修费该不该出？
时间:2008-4-29 10:15:33 作者: 来源:汽车维修 编辑:倪菲
“这辆车老是要熄火，而且频率越来越高。更让人生气的是，明明还有两次免费保养的机会，可我丈夫去保养的时候，却被告知没有了，硬是被收了742元的维修费。”市区的张女士近日向记者反映了这个问题，她觉得这辆福克斯轿车本身的问题已让她十分恼火，而汽车4S店这样的收费更让她不解。
张女士的这辆福克斯1.8手动挡轿车是在2005年购买的，此后就一直有个怪毛病，即老是要熄火。“刚开始的时候，我还以为我丈夫不会开车才造成熄火。”张女士向绍兴福通汽车公司作了反映，他们的业务员试开了一下，居然也有类似的熄火现象，当时业务员称这款车的离合器比较高，驾驶不熟练的话是会出现熄火现象，但慢慢会消失的。
去年11月29日，张女士的丈夫到福通汽车4S店去做保养，但被告知保养已经结束。由于之前都是由张女士去做保养的，她丈夫也就没和他们理论，按照工作人员的要求进行了有偿检修，包括检查发动机发抖、清洗节气门、燃油系统深层养护等等，材料费、工时费、治理费共计742元，并在上面签了字。
张女士看到清单后非常生气，因为明明还有两次免费保养的机会，对方却称已经没有了。于是，她给福通汽车公司打了电话，对方承认车子的免费保养还没做完，并称会给她一个合理的答复，但却迟迟未有下文。
上月29日，记者联系了绍兴福通汽车公司管售后服务的余经理。他告诉记者，当时张女士的车子并不是做保养，而是来小修的。余经理表示，免费的保养只是免费更换机油、机油滤清剂，而张女士车子当时做的是清洗节气门、怠速马达和燃油系统深层养护，这些都是要收费的，“我们在维修之前肯定会向客户确认，客户签字以后才做的。”
记者指出当时维修人员为什么称免费保养已经结束。余经理予以了否认，他称工作人员假如这样回答，他们一经查实要处罚的，因此不可能说这样的话。当记者问及这款福克斯车为什么经常熄火时，余经理表示，这款车在刚起步时确实会出现熄火现象，因为这款车离合器跟油门比较难配合，但并非质量问题，而是跟个人的驾驶习惯有关。他表示，车子在正常行驶中是不会熄火的。